kb증권 출금 불가. 모바일OTP 발급 오류 (지점방문)

어제 오늘은 카카오뱅크 공모주 청약이 있는 날이다.

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지난주 있었던 SD바이오센서 청약때도 KB증권을 이용했었고,

이번 카카오뱅크 청약 역시 KB증권을 이용했다.

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그런데 KB증권을 이용하면서 아주 불편한 문제가 생겼다.

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찾아보니 많은 사람들이 이 문제로 인해 불만이 많은 것 같더라.

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지난 SD바이오센서 청약 후 증거금 환불이 이루어져서

계좌로 들어온 금액을 출금하려고 하는데 출금이 안되는거다???

짝꿍은 연동되어 있는 국민은행 계좌가 있어서 문제가 없었는데,

나는 국민은행 계좌가 없어서 연계된 계좌로 자동인출도 불가능했다.

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이번 카카오뱅크 청약때는 아예 증거금이 지정해 놓은 계좌로 환불이 되도록 설정을 하려고 보니,

등록해 놓은 OTP가 없어서 그것도 안된다는거다....

휴....인내심에 한계.....

그래서 서치를 좀 해보니

KB증권은 당사의 OTP를 사용하게 하려고 불편을 준다는 글을 읽고

그래 내가 너네 OTP만들어 준다! 하고 모바일OTP 발급을 진행했다.

 

모바일OTP 발급에 들어가서

급한성격대로 이용안내는 패스해주고 확인 냅다 클릭!

 

위 안내가 좀 걸리긴 했는데, 그냥 확인 누르고 진행했다.

휴대폰으로 본인인증을 해야 다음으로 넘어갈 수 있는데

분명 내 명의의 휴대폰인데 자꾸 명의자 정보가 불일치라는거다!!!!

미치고 환장....

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다른 블로거들의 글을 샅샅이 뒤져보던 중

고객센터에 아무리 물어봐도 지점을 방문하라는 말밖에 안한다기에

나도 아침부터 개점 시간에 맞춰 지점으로 쫓아갔다!!

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직원분에게 충분히 설명하니 돌아오는 답변은

임시방편으로 내 주거래 계좌로 OTP나 다른 인증 없이도

출금비밀번호 하나만 있으면 돈을 인출할 수 있는 방법을 안내하겠단다.

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일회성 해결안은 아니고 한 번 계좌를 지정해두면

그 계좌로 출금할때에는 무조건 계속 OTP나 다른 인증 없이 출금이 가능하다고 했다.

그래서 일단 그 방법이라도 해달라고 요청 후 기다리는데,

직원분도 왜 모바일 OTP발급 과정에서 본인인증 오류가 나는지 모르겠다며

여기저기 연락을 시도하더라.

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몇 분 후 돌아온 직원이 나에게 하는 말이

혹시 통신사를 끼고 휴대전화를 구입한게 아니라

기기만 따로 구입해서 알뜰통신사를 이용하시냐더라.

그래서 그렇다고 했더니,

이런 안내를 보여줬다.

..................이런 안내사항을 지나치다니....ㅋ

내 폰은 기기만 따로 구입해서 알뜰폰 통신사를 이용중이기 때문에

통신사에 내 기기 정보 자체가 등록이 안되어있다는거다.

싼게 비지떡이라는 말이 이럴때 생각나는거구나...

사실 알뜰폰을 사용하면서 겪은 문제가 이번뿐이 아니었기에 알뜰폰 사용하는데 후회가 막심했다.

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그래도 친절하게 끝까지 알아봐주고 해결해준 KB증권 세종점 직원분께 감사를 표한다.ㅋㅋㅋ

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결국 나는 통화연결도 어려운 헬로모바일 엘지유플에 계속 통화시도를 해야했다.

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요로케 하나씩 배우는거지 모~🙄

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직원분이 차선책으로 알려줬던 주거래 계좌 연결은

집에와서 해보니, 이체 수수료 500원이 건당 발생하더라..............ㅋ

요즘 수수료 내고 이체하는 사람 없자나여....

그래도 고맙습니다😁🤣

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결과적으로 KB증권 계좌에서 연동되는 국민은행 계좌 없이

출금을 하고 싶다면 OTP나 본인인증수단이 있어야하며,

OTP발급에서 오류가 생긴다면 안내사항에

본인이 해당되는 내용이 있는지 확인 후 지점을 방문하면

해결이 가장 빠르다는 내용이었다.

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쉬운방법으로 이용가능한 증권사 어플 참 많던데...여러모로 아쉽다...

카뱅 청약 성공 기원!!!ㅋㅋㅋ🙏